Teslimat ve İade

Sipariş sonrasi sureci net ve güven veren şekilde anlatacagiz.

Bu sayfa yayın oncesi son operasyon kurallariyla güncellenecek. Şimdilik mağazanin destekleyecegi temel teslimat ve iade mantigini sabitliyoruz.

Teslimat

Siparişler stok durumuna, tedarik modeline ve secilen kargo kanalına gore siralanır. Supplier fulfilment ile giden ürünlerde hazırlama süresi sipariş aninda belirtilen kampanya veya ürün notuna gore degisebilir.

İade

İade sureci ürün tipi, elektronik hassasiyet, acilan paket durumu ve yasal cayma hakkı kapsamında netlestirilecektir. Destek ekrani üzerinden iade kaydi oluşturulabilecek bir akış hedeflenmektedir.

Operasyon Notlari

Yayin oncesi netlestirilecek basliklar

Kargo esigi

Ücretsiz kargo bariyeri dashboard tarafından güncellenebilir olacak.

Paketleme sorumlulugu

Supplier fulfilment ile kendi stoktan giden siparişlerin ayrimi müşteriye acik anlatilacak.

İade talebi akışı

Mesajlarım veya Yardım & Destek üzerinden kayıt açılan standart bir iade akışı kurulacak.